Pravila privatnosti

Koje podatke prikupljamo

• ime, prezime, email adresa i način prijave
• telefon, adresa dostave, naselje/grad i napomene koje unesete uz narudžbu
• podaci o narudžbi: restoran, proizvodi, cijena, status, vrijeme narudžbe i način isporuke
• tehnički podaci potrebni za rad aplikacije, sigurnost, obavijesti i osnovnu analitiku

Radi stabilnosti aplikacije i izvještaja o tehničkim problemima koristimo Firebase (Google), uključujući Firebase Analytics i Crashlytics — automatske informacije o padovima i greškama. Ti servisi mogu uključivati tehničke identifikatore uređaja i projekta; nakon prijave neki izvještaji se mogu povezati s vašim korisničkim ID-om u Firebaseu kako bi se lakše reproduciralo i riješilo problem. Takve obrade koristimo isključivo za rad servisa i poboljšanje pouzdanosti, ne za prodaju osobnih podataka trećim stranama.

Kako koristimo podatke

• obradu narudžbi
• autentifikaciju korisnika
• dostavu ili preuzimanje narudžbe
• slanje obavijesti o statusu narudžbe
• korisničku podršku i rješavanje reklamacija
• dijagnosticiranje i otklanjanje tehničkih grešaka (uključujući automatizirane izvještaje)
• poboljšanje aplikacije

Lokacija i adrese

Hranax ne prati vašu lokaciju u pozadini. Adresu i naselje unosite sami radi dostave, izračuna dostupnosti i komunikacije s restoranom ili dostavom.

Dijeljenje podataka

Podaci se dijele samo kada je to potrebno za funkcionalnost aplikacije, npr. s restoranom koji obrađuje narudžbu, dostavom koja isporučuje narudžbu ili servisima koje koristimo za prijavu, bazu podataka, hosting i obavijesti (Firebase/Google servisi).

Čuvanje i brisanje podataka

Podatke čuvamo dok je račun aktivan i koliko je razumno potrebno za evidenciju narudžbi, podršku, sigurnost i zakonske obaveze. Korisnik može zatražiti brisanje podataka slanjem zahtjeva na email: infohranax@gmail.com.

Sigurnost

Podaci se čuvaju putem sigurnih servisa (Firebase by Google).

Kontakt

Email: infohranax@gmail.com

Web: hranax.ba